εξατομικεύοντας-τις-τάσεις-το-personalisation-οδη-323488
©Getty Images

Η εξατομίκευση, που κάποτε αποτελούσε πολυτέλεια αποκλειστικά συνυφασμένη με τους μεγαλύτερους οίκους μόδας, όπως Louis Vuitton και Tiffany & Co., oι οποίοι προσφέρουν τσάντες με μονογράμματα και εξατομικευμένα κοσμήματα, έχει εξελιχθεί και είναι πλέον προσβάσιμη σε ένα ευρύτερο κοινό χάρη στο ηλεκτρονικό εμπόριο, την τεχνητή νοημοσύνη (ΑΙ) και την τρισδιάστατη εκτύπωση. Αυτή η εξέλιξη αναδιαμορφώνει όχι μόνο την luxury fashion αλλά και το sportswear, τo fast fashion και την ευρύτερη βιομηχανία ομορφιάς, μεταβάλλοντας ριζικά τις προσδοκίες των καταναλωτών και τη δυναμική της αγοράς.

Με αυτά τα δεδομένα και σε ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο τοπίο, η εξατομίκευση δεν είναι απλώς μια τάση, αλλά μια θεμελιώδης στρατηγική ή και ανάγκη για τα brands που επιδιώκουν να ακμάσουν και διατηρήσουν τη θέση τους στην αγορά. Έχει εξελιχθεί από απλή πολυτέλεια σε μια ουσιαστική οικονομικό-κοινωνική τάση που καθοδηγείται από την ανάγκη για πρακτικότητα και τις μεταβαλλόμενες προσδοκίες των καταναλωτών.

Η αποδοχή της ατομικότητας : Πώς η αυξανόμενη ανάγκη για προσωπική έκφραση καθοδηγεί την εξατομίκευση της μόδας

Στην εποχή των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, οι καταναλωτές αποζητούν τη μοναδικότητα και την αποκλειστικότητα. Αυτή η επιθυμία για το κάτι διαφορετικό ώθησε πολλά brands σε διάφορους τομείς να επανεξετάσουν τις στρατηγικές τους. Η Zalando, μια κορυφαία ευρωπαϊκή εταιρεία λιανικής μόδας, αποτελεί πρότυπο αυτής της τάσης και αλλαγής, προσφέροντας μια εξαιρετικά εξατομικευμένη εμπειρία αγορών μέσω της υπηρεσίας “Zalando Zircle”. Η υπηρεσία αξιοποιεί προϋπάρχοντα δεδομένα από παλαιότερες αγορές και στιλιστικές επιλογές, διαμορφώνοντας κατά αυτόν τον τρόπο προσαρμοσμένες προτάσεις και συμβουλές.

Εξατομικεύοντας τις τάσεις: Το personalisation οδηγεί την βιομηχανία μόδας-1
©Getty Images

Επανάσταση στη μόδα: Πώς η τεχνολογία ενισχύει την εξατομίκευση

Οι τεχνολογικές εξελίξεις και η έκρηξη στις ηλεκτρονικές αγορές έχουν αυξήσει την ανάγκη ώστε τα brands να υιοθετούν εξελιγμένα μοντέλα παραγωγής που αξιοποιούν τις δυνατότητες της τεχνητής νοημοσύνης. Με αυτό τον τρόπο καταφέρουν να ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις των καταναλωτών με έμφαση στην λεπτομέρεια και την αποτελεσματικότητα.

Για παράδειγμα η εταιρεία Callista Crafts έχει επικρατήσει στην αγορά καθώς προσφέρει την υπηρεσία εξατομίκευσης, δίνοντας την δυνατότητα στους πελάτες της να προσθέτουν τα μονογράμματα τους σε συγκεκριμένα μοντέλα τσαντών. Μέσω του ηλεκτρονικού εμπορίου, οι πελάτες μπορούν πλέον να οπτικοποιούν τα δικά τους προϊόντα προτού τα αγοράσουν ώστε να διασφαλίζουν ότι η μοναδικότητα τους ανταποκρίνεται στης προσδοκίες τους. Συγχρόνως, η τεχνητή νοημοσύνη (ΑΙ) ενισχύει σημαντικά τις εμπειρίες αγορών αναλύοντας μεμονωμένες προτιμήσεις και συμπεριφορές. Για παράδειγμα, το Net-A-Porter χρησιμοποιεί πολλές προηγμένες πλατφόρμες ΑΙ για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας αγορών των προϊόντων τους που διαπρέπουν στις πρακτικές μάρκετινγκ και την ανάλυση των προτιμήσεων πελατών ηλεκτρονικού εμπορίου (ecommerce). Επιπλέον, η 8 by Yoox, ετικέτα του ομίλου YOOX, αξιοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη στη διαδικασία του design. Τα εργαλεία αυτά αναλύουν τις τάσεις της μόδας και τα δεδομένα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για να εντοπίσουν δημοφιλή στυλ, ώστε να ενημερώσουν την ομάδα σχεδιαστών και να βελτιστοποιήσουν τη δημιουργική διαδικασία.

Αυτή η τάση έχει επίσης μεταμορφώσει τις στρατηγικές μάρκετινγκ, καθιστώντας τις πιο εξατομικευμένες στις ανάγκες των πελατών. Μεταξύ άλλων, οι στοχευμένοι τρόποι επικοινωνίας και οι αποκλειστικές προσφορές δημιουργούν μια αίσθηση μοναδικής σύνδεσης με τους πελάτες. Για παράδειγμα, το Farfetch χρησιμοποιεί το ΑΙ και την μηχανική εκμάθηση για να παρέχει συστάσεις στους αγοραστές με βάση το ιστορικό περιήγησής τους, το ιστορικό αγορών και τις προτιμήσεις τους στα διαφορετικά στυλ, διασφαλίζοντας ότι οι πελάτες βλέπουν αντικείμενα που είναι πιο σχετικά με τα δικά τους γούστα. Στην Assouline, κατηγοριοποιούνται τα στοιχεία επικοινωνίας των πελατών με βάση την αγοραστική συμπεριφορά τους, και γίνονται στοχευμένες καμπάνιες με περιεχόμενο που ευθυγραμμίζεται με τα ενδιαφέροντα κάθε τομέα. Για παράδειγμα, ένας πελάτης που αγοράζει συχνά από τη Συλλογή Ταξιδιωτικών Σειρών, θα λάβει newsletters σχετικά με τις ειδικές μελλοντικές εκδόσεις σε αυτήν την κατηγορία.

Καινοτομίες που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη, όπως το 3D body scanning και τα AI-driven fittings, ανεβάζουν την εξατομίκευση σε νέα πολύ υψηλά standards. Η υπηρεσία της εταιρείας Hugo Boss η οποία μπορεί να πάρει τις ακριβείς διαστάσεις ενός καταναλωτή (made to measure service) προκειμένου να του επιδείξει το κατάλληλο μέγεθος για κοστούμια και πουκάμισα, καθώς και η πρωτοβουλία της Futurecraft της Adidas, χρησιμοποιεί τρισδιάστατη εκτύπωση για την αγορά παπουτσιών, αποδεικνύουν πώς η τεχνολογία μεταμορφώνει την εφαρμογή και την άνεση μειώνοντας παράλληλα τη σπατάλη. Εταιρείες όπως η La Roche Posay αξιοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη για την αξιολόγηση των δερματικών παθήσεων από φωτογραφίες και λεπτομερή ερωτηματολόγια, που υποβάλλονται από τους χρήστες. Μέσω αυτών παρέχονται προσαρμοσμένες οδηγίες και συστάσεις για την τέλεια περιποίηση του δέρματος. Ορισμένες εταιρείες προωθούν ακόμη περισσότερο την εξατομίκευση με προϊόντα περιποίησης δέρματος που βασίζονται στο DNA. Για παράδειγμα, η εταιρεία περιποίησης δέρματος GeneU με έδρα το Λονδίνο, χρησιμοποιεί τεστ DNA για να δημιουργήσει ειδικούς ορούς προσαρμοσμένους σε μεμονωμένα γενετικά προφίλ, αντιμετωπίζοντας συγκεκριμένες ανησυχίες όπως η προστασία από την υπεριώδη ακτινοβολία και η γήρανση. Μάλιστα, όσοι δεν έχουν την υπομονή να περιμένουν τα επίσημα αποτελέσματα της εξέτασης DNA, έχουν την δυνατότητα να συμμετάσχουν σε αυτήν την διαδικασία αυθημερόν στα καταστήματα Selfridges του Λονδίνου, ως μέρος της εξατομικευμένης σειράς ορών (serums).

Μέσα από την εμπειρία μου και την εξειδίκευση μου στην ψηφιακή τεχνολογία, προβλέπω ότι οι αλγόριθμοι της τεχνητής νοημοσύνης θα βελτιώσουν τα μοντέλα πρόβλεψης, οι υπηρεσίες εικονικής πραγματικότητας θα βελτιώσουν τις εμπειρίες αγορών και το blockchain θα ασφαλίσει τα δεδομένα των καταναλωτών. Οι φωνητικές πύλες (voice assistants) και το ΑΙ των συνομιλίων θα παρέχουν εξατομικευμένες αλληλεπιδράσεις, ενώ το Internet of Things (IoT) και τα αξεσουάρ μόδας (wearables) θα συλλέγουν δεδομένα χρηστών για προσαρμογή σε πραγματικό χρόνο. Η επέκταση των οικοσυστημάτων IoT και η εξέλιξη των wearables θα επιτρέψει την υπερ-εξατομίκευση και σε άλλους τομείς όπως η υγεία, ο οικιακός αυτοματισμός και άλλες καθημερινές αγορές. Το λιανικό εμπόριο θα γίνει πιο ψηφιακό και πελατοκεντρικό, με καινοτομίες όπως η ψηφιακή σήμανση και οι διαδραστικές οθόνες που θα προσφέρουν προσαρμοσμένες εμπειρίες στα καταστήματα. Οι υβριδικές επιλογές αγορών και τα σημεία αυτοεξυπηρέτησης θα ενισχύσουν τη συμβολή των πελατών, βοηθώντας τα brands να παραμείνουν ανταγωνιστικα στην ψηφιακή αγορά.

Ο ενστερνισμός της βιωσιμότητας μέσω της εξατομίκευσης: Ένα πιο πράσινο μέλλον και στη μόδα

Έχει παρατηρηθεί πως η αλληλεπίδραση της εξατομίκευσης και της βιωσιμότητας συνεχώς αναδιαμορφώνει το περιβαλλοντικό αποτύπωμα της μόδας. Η βιομηχανία της μόδας, ιστορικά γνωστή για τις περιβαλλοντικές της επιπτώσεις, είναι μάρτυρας μιας σημαντικής αλλαγής καθώς και όλα τα brands ανά τον κόσμο τείνουν να προσαρμόζονται στις νέες προσδοκίες των καταναλωτών. Μια έρευνα του 2023 από την First Insight διαπίστωσε ότι το 62% της γενιάς Ζ (Gen Z) και το 54% των Millennials προτιμούν να αγοράζουν προϊόντα από εταιρίες με ισχυρό αποτύπωμα βιώσιμης ανάπτυξης. Η τάση πλέον είναι προς τα βιώσιμα, super brands.

Τα εξατομικευμένα προϊόντα διαδραματίζουν κεντρικό ρόλο στη μείωση της σπατάλης κατά την διαδικασία παραγωγής διασφαλίζοντας έτσι ότι και όλη η παραγωγική διαδικασία ευθυγραμμίζεται με την πραγματική ζήτηση και ότι χρησιμοποιούνται μόνο τα απαραίτητα υλικά. Αυτή η προσέγγιση παραλληλίζεται απόλυτα με τις αρχές της κυκλικής οικονομίας, όπου τα προϊόντα είναι σχεδιασμένα να διαρκούν περισσότερο και να ανακυκλώνονται ή να επαναχρησιμοποιούνται. Οι εξατομικευμένες προτάσεις ενθαρρύνουν τους καταναλωτές να λαμβάνουν πιο προσεκτικές αποφάσεις αγοράς, επιλέγοντας αντικείμενα που ταιριάζουν πραγματικά με το στυλ και τις ανάγκες τους, αντί να αγοράζουν παρορμητικά και επιπόλαια.

Εταιρείες όπως το Zara και η Arket ηγούνται των αλλαγής καθώς ακολουθούν βιώσιμες πρακτικές που έχουν απήχηση στους οικολογικά ευσυνείδητους καταναλωτές. Η συλλογή “Join Life” της Zara, για παράδειγμα, συνδυάζει εξατομικευμένες επιλογές με βιώσιμα υλικά, ενθαρρύνοντας τη συνειδητή κατανάλωση. Ομοίως, το πρόγραμμα ανακύκλωσης της Arket προωθεί τη μακροζωία ενός προϊόντος μέσω της επισκευής και επαναχρησιμοποίησης αυτού, μειώνοντας κατά αυτόν τον τρόπο τις περιβαλλοντικές επιπτώσεις και βελτιώνοντας την αφοσίωση των καταναλωτών στη συγκεκριμένη εταιρεία.

Καθώς κοιτάμε και βαδίζουμε προς το μέλλον, θεωρώ πως η βιομηχανία της μόδας θα καινοτομεί όλο και περισσότερο, τόσο από επιλογή όσο και από ανάγκη. Οι εταιρείες θα κληθούν να συγχωνεύσουν την εξατομίκευση με τη βιωσιμότητα και πλέον να προωθήσουν μία πιο υπεύθυνη και ανθρωποκεντρική αγορά. Τα brands που αναφέρονται αναλυτικά στις πρώτες ύλες τους αλλά και τις διαδικασίες παραγωγής θα κερδίσουν την εμπιστοσύνη των καταναλωτών και θα είναι θα είναι καίριας σημασίας σε αυτό το διαρκώς εξελισσόμενο τοπίο. Συγχρόνως, οι εταιρείες που επενδύουν σε βιώσιμες πρακτικές και εξατομικευμένες εμπειρίες θα οδηγήσουν τη βιομηχανία της μόδας και της ομορφιάς προς ένα μέλλον όπου η ηθική και προσαρμοστική μόδα θα αποτελούν τον κανόνα και όχι την εξαίρεση.

Πλοήγηση στις πολυπλοκότητες της εξατομίκευσης: Εξισορρόπηση εμπιστοσύνης, τεχνολογίας και καινοτομίας

Παρά την πολλά υποσχόμενη θέση της στη σύγχρονη αγορά, η εξατομίκευση δεν παύει να παρουσιάζει τις δικές της προκλήσεις. Η διαρκής και μεγάλη ανησυχία των πελατών και του ευρύτερου κοινού ως προς το απόρρητο των προσωπικών δεδομένων αποτελεί τη μεγαλύτερη πρόκληση του νέου αυτού μοντέλου μόδας. Ενώ, ταυτοχρόνως, πολλοί μιλάνε και για τους κινδύνους που ελλοχεύουν από τη δυνητικά κακή διαχείριση των καταναλωτών.

Συνεπώς, τα brands πρέπει να διασφαλίσουν ότι οι εξατομικευμένες εμπειρίες ενισχύουν αντί να υπονομεύουν την εμπιστοσύνη των καταναλωτών. Όσο η βιομηχανία της μόδας δεν σταματά να εξελίσσεται, η εξατομίκευση διεκδικεί τη θέση της σε αυτή όχι απλώς ως μία τάση της εποχής αλλά ως μία ισχυρή μετασχηματιστική δύναμη. Η εξατομίκευση αποτελεί ένα κίνημα που καθοδηγείται από την ανάδειξη της ιδιαίτερης προσωπικότητας, τη βιωσιμότητα και την τεχνολογική καινοτομία, και υπόσχεται ένα μέλλον όπου κάθε ρούχο είναι τόσο μοναδικό όσο και το άτομο που το φοράει. Και μην ξεχνάμε: εμείς φοράμε και αναδεικνύουμε τα προϊόντα μόδας και όχι το αντίθετο.

ENGLISH VERSION

____________________________________________________________________________

Tailored Trends: Personalised Fashion Gains Popularity Across Various Sectors

Τhe demand for personalised goods in fashion is soaring. Consumers are now interested in products that reflect their unique personalities and preferences, moving beyond the one-size-fits-all approach. This shift is driven by a blend of factors—individual expression, deeper brand connections, and a thirst for exclusivity.

Personalisation, once a luxury reserved for elite fashion houses like Louis Vuitton and Tiffany & Co., offering bespoke monogrammed bags and customized jewelry, has evolved dramatically and is now accessible to a broader audience thanks to e-commerce and cutting-edge tech like AI and 3D printing. This evolution is reshaping not just high fashion but also sportswear, fast fashion, and the beauty industry; fundamentally altering consumer expectations and market dynamics.

In this dynamic landscape, personal customization is not just a trend but a fundamental strategy for brands seeking to thrive and stay relevant, having evolved from high-end needs into a significant movement driven by practical needs and changing consumer expectations.

Embracing Individualism: How the Growing Need for Personal Expression is Driving Fashion Personalisation

In the age of social media, consumers no longer want to be seen using the same mass-produced products as everyone else; they crave uniqueness and exclusivity. This appetite for distinction has urged brands across industries to rethink their strategies. Fashion itself is not exempt from this revolution. Zalando, a leading European online fashion retailer, exemplifies this shift by offering a highly personalised shopping experience through their “Zalando Zircle” service. By leveraging data from detailed style preferences and past purchase history, they curate custom recommendations and styling advice.

Revolutionizing Fashion: How Technology is Enhancing Personalisation

Technological advancements and the boom in online shopping have increased the need for brands to adopt on-demand production models and AI-driven recommendations, allowing them to meet consumer demands with remarkable accuracy and efficiency.

For example, brands like Callista, offers a personalisation service, allowing customers to add monogrammed initials to select bags. Through ecommerce, customers now can visualize their products before purchasing, ensuring their customized designs meet their expectations. Meanwhile, AI significantly enhances shopping experiences by analyzing individual preferences and behaviors. For example, Net-A-Porter, part of the YOOX Net-A-Porter Group, employs several advanced AI platforms to optimize the shopping experience. These AI technologies, developed by YOOX, excel in e-commerce logistics, operations, and customer preference analysis. Additionally, Yoox’s private label brand, 8 by Yoox, leverages AI in the design process. AI tools analyze online fashion trends and social media data to identify popular styles, informing the design team and streamlining the creative process.

This trend has also transformed marketing strategies making them more personal to customer needs. Personalised emails, exclusive offers, and customized landing pages create a sense of exclusivity and connection with consumers. For instance, Farfetch uses AI and machine learning to provide recommendations to shoppers based on their browsing history, purchase history, and style preferences, ensuring that customers see items most relevant to their tastes. At Assouline, we segment our email lists based on user behavior, such as past purchases and send targeted email campaigns with content that aligns with each segment’s interests. For example, a customer who frequently buys from our Travel Series Collection, will receive emails about upcoming releases or special editions in that category.

Innovations like 3D body scanning and AI-driven fittings are taking personalisation to new heights. Hugo Boss made to measure service for suits & shirts and Adidas’s Futurecraft initiative, which uses 3D printing for bespoke shoes, showcase how technology is transforming fit and comfort while reducing waste. Companies such as La Roche Posay leverage AI to evaluate skin conditions from user-submitted photos and detailed questionnaires, providing custom skincare recommendations. Some companies push personalisation even further with DNA-based skincare products. London-based skincare label GeneU, for example, uses DNA testing to create bespoke serums tailored to individual genetic profiles, addressing specific concerns like UV protection and aging. Those who don’t have the patience to wait for test results to come back, can participate in the same-day DNA testing available as part of the personalised serum range at Selfridges

As a digital expert, I foresee that AI algorithms will refine predictive models, AR will enhance shopping experiences, and blockchain will secure consumer data. Voice assistants and conversational AI will provide personalised interactions, while IoT and wearables will collect user data for real-time customization. Expanding IoT ecosystems and evolving wearables will enable hyper-personalisation across sectors like health, home automation, and shopping. Retail will become more digital and customer-centric, with innovations like digital signage and interactive displays offering tailored in-store experiences. Hybrid shopping options and self-service kiosks will boost customer engagement, helping brands stay competitive in the digital marketplace.

Embracing Sustainability through Personalisation: A Greener Future in Fashion

The marriage of personalisation and sustainability is reshaping fashion’s environmental footprint. The fashion industry, notorious for its environmental impact, is witnessing a significant shift as brands adapt to these consumer expectations. A 2023 survey by First Insight found that 62% of Gen Z and 54% of Millennials prefer to buy from sustainable brands.

Tailored products play a pivotal role in reducing waste through made-to-order and limited-edition items, ensuring production aligns with actual demand and that only necessary materials are used. This approach aligns perfectly with the principles of a circular economy, where products are designed to last longer and be recycled or repurposed. Personalised recommendations encourage consumers to make more mindful purchasing decisions, opting for items that truly match their style and needs, rather than impulsively buying items that may end up discarded.

Brands like Zara and Arket lead the charge with sustainable practices that resonate with eco-conscious consumers. Zara’s “Join Life” collection, for instance, combines personalised details with sustainable materials, encouraging mindful consumption. Similarly, Arket’s recycle program promotes product longevity through repair and reuse, reducing environmental impact and enhancing consumer loyalty.

As we look to the future, I believe the fashion industry will increasingly innovate by merging personalisation with sustainability, fostering a more responsible and consumer-centric market. Transparency will be pivotal in this evolving landscape. Brands that are transparent about their sourcing, manufacturing processes, and environmental impact will earn consumer trust and loyalty. Companies that invest in sustainable practices and personalised experiences will lead the industry towards a future where ethical and customized fashion becomes the norm rather than the exception.

Navigating the Complexities of Personalisation: Balancing Trust, Tech, and Innovation

Despite its promise, personalisation presents challenges, from data privacy concerns to managing vast customer information. Brands must strike a delicate balance, ensuring that bespoke experiences enhance rather than compromise trust. As fashion evolves, personalisation emerges as not just a trend but a transformative force. It’s a movement driven by individuality, sustainability, and technological innovation, promising a future where every garment and shopping experience is as unique as the person wearing it.

MHT